출장 및 원격점검 비용에 대해 안내드립니다.

 

본사 소재지는 대구 북구(칠곡지구)로서, 대구광역시를 기준으로 하여 요금을 책정합니다.

 

[안내사항]

● 2024년 1월 22일 이전에 GEKImoe Stream Assistant 5 유료 플랜을 계약하신 고객사는 별도 공지 이전까지 아래 정책을 적용받지 않습니다. 해당 고객사는 해당 공지의 가격이 적용됩니다.

 

[공통]

● 모든 작업은 스마트로VAN을 통해 카드결제 및 현금영수증 발행이 가능합니다.

● 단, 원격 작업에 한해 현재 KB국민카드와 현대카드를 이용하실 수 없습니다. (KEY-IN특약 미가맹으로 결제승인 불가) 추후 PG 가맹으로 승인이 가능하도록 하겠습니다.

● 원격 작업의 경우, 영수증은 이메일로 발송해 드립니다.

● 아레아티엠의 문제로 작업하는 경우, 해당 비용은 면제됩니다. 단, 한 건이라도 고객사의 책임이 있을 경우 일부 비용이 부과됨을 알립니다.(단, 아레아티엠의 책임이 있는 부분을 작업한 시간은 비용 산정에서 제외)

 

[원격점검 및 작업]

● 기본: 회당 7,700원 부과(단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 미부과, 시간이 많이 소요되지 않은 작업의 경우에도 부과되지 않음)

● 야간: 회당 5,500원 할증 부과(기본 요금과 별개) - 22:00 ~ 09:59 사이 작업분은 할증 적용

- 단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 01:00 ~ 04:00 사이에 작업을 시작한 경우에만 2,200원 할증 부과

● 작업은 순수 작업 30분 이내에 완료되는 작업은 기본요금 내에서 전부 해결, 초과 시 초과 시점부터 5분당 500원 부과

 

[출장점검, 설치 및 작업]

● 기본: 회당 27,500원 부과(단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 3,300원 부과)

● 야간: 회당 16,500원 할증 부과(기본 요금과 별개) - 22:00 ~ 09:59 사이 작업분은 할증 적용

- 야간 작업은 현재 대구광역시(군위군 및 달성군 제외)에서만 가능하며, 추후 확대 예정입니다.

- 단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 00:00 ~ 07:59 사이에 작업을 시작한 경우에만 11,000원 할증 부과

● 지역별 추가 과금비용 안내

- 영남권(대구광역시, 부산광역시, 울산광역시, 경상북도, 경상남도): 미부과

- 그 외 지역: 22,000원 추가 부과

* 도서지역 추가비용에 관한 자세한 사항은 아레아티엠 고객센터(이메일 [email protected], 전화 및 문자 070-8018-6973, 채널톡(홈페이지 오른쪽 하단 채팅상담))으로 문의 바랍니다.

 

▶ 안내

- 2024.1.22 비용 인상 적용 및 야간 할증 신설

- 2023.11.15 신규