채팅상담 알림톡 안내기능 작업 안내 (2025.5.15~21)
captin_이재헌•조회 734•추천 0
안녕하세요, 아레아티엠 입니다.
고객센터 시스템을 운영하는 채널톡 측의 카카오톡 알림톡 시스템 변경작업으로 인해 알림톡이 가지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
작업 기간 동안은 가급적 전화번호와 이메일 주소를 모두 입력해주시기 바랍니다.
(단, 아레아티엠 고객센터 정책에 따라 이메일주소만 입력할 시 상담이 불가능합니다. 반드시 휴대전화번호도 기입해 주세요. 일반전화, 전국대표번호, 안심번호는 기입하실 수 없습니다.)
● 일시: 2025년 5월 15일~21일
● 내용: 채널톡 측의 카카오톡 알림톡 제공사 변경(인포뱅크 → 채널톡 그룹)
● 영향: 알림톡 발송이 일시적으로 지연되거나 안될 수 있음(SMS로 대체 발송되나, 해당 작업 중에는 기능 연동 이슈로 이 기능도 작동이 안될 수 있음)
이용에 참고 부탁드리며, 여러분들의 많은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.