안녕하세요, 아레아티엠 입니다.

2025년 새해가 밝았습니다. 여러분들도 새해 복 많이 받으세요!

 

설날 연휴 휴무에 대한 안내입니다.

 

● 2025년 1월 20일(월)은 정상 운영됩니다.

● 2024년 1월 21일(화)~1월 24일(금)

• 현장 긴급출동이 불가능합니다.(그럼에도 요청 시 부산 및 서울 협력사에서 방문을 진행하며 평소 대비 많은 요금이 청구됩니다.)
• GEKImoe Stream 개발팀은 긴급 패치만 배포합니다.
• 일반 상담(영업 제외)은 기존과 동일하게 10:00부터 19:30까지 정상 진행됩니다.(점심, 저녁시간 동일)
• 영업(신규 도입, 기존 도입매장 확장, 해지 등) 상담은 휴무합니다.
• 긴급 상담은 기존과 동일하게 08:00부터 다음날 02:30까지 정상 진행됩니다. 단, 2025년 1월 24일(금)은 시스템 이슈로 23시에 긴급상담을 마감합니다.

 

● 2025년 1월 25일(토) - 설 연휴

• 현장 긴급출동이 불가능합니다.(그럼에도 요청 시 부산 및 서울 협력사에서 방문을 진행하며 평소 대비 많은 요금이 청구됩니다.)
• GEKImoe Stream 개발팀은 휴무를 진행합니다.
• 당사 내부 사정으로 긴급 상담을 포함한 모든 상담을 받을 수 없으나, 일부 긴급상담에 한해 부산 협력사에서 진행할 예정입니다.
• 긴급 상담은 채팅 상담으로만 13:30부터 21:30까지만 진행되며, 평소 대비 평균 3시간 정도 지연이 예상됩니다.

 

● 2025년 1월 26일(일) ~ 1월 28일(화) - 설 연휴

• 현장 긴급출동이 불가능합니다. 그럼에도 요청 시 부산 및 서울 협력사에서 방문을 진행하며 평소 대비 많은 요금이 청구됩니다.
• GEKImoe Stream Assistant 5 개발팀이 휴무하여 이날에는 중대 버그를 포함한 모든 버그 접수를 받지 않습니다.
• 긴급 상담은 채팅 상담으로만 13:30부터 21:30까지만 진행되며, 평소 대비 평균 3시간 정도 지연이 예상됩니다.

 

● 2025년 1월 29일(수) ~ 1월 30일(목) - 설 연휴

• 현장 긴급출동이 가능하나, 긴급출동 요청을 2025년 1월 29일에 한 경우 실제 출동일과 관계 없이 경우 주간은 야간 할증 요금을, 야간은 주간 요금의 2배를 받습니다.
• GEKImoe Stream Assistant 5 개발팀이 휴무하여 이날에는 중대 버그를 포함한 모든 버그 접수를 받지 않습니다.
• 긴급 상담은 채팅 상담으로만 13:30부터 21:30까지만 진행되며, 평소 대비 평균 3시간 정도 지연이 예상됩니다.

 

● 2025년 1월 31일(금) ~ 2월 2일(일)

• GEKImoe Stream Assistant 5 개발팀은 정상 근무를 진행합니다.
• 일반 상담(영업 제외)은 기존과 동일하게 10:00부터 19:30까지 정상 진행됩니다.(점심, 저녁시간 동일)
• 영업(신규 도입, 기존 도입매장 확장, 해지 등) 상담은 휴무합니다.
• 긴급 상담은 기존과 동일하게 08:00부터 다음날 02:30까지 정상 진행됩니다.

 

● 2025년 2월 3일(월) ~

• 모든 업무가 정상 진행됩니다.

 

이점 참고하시어 아레아티엠 이용 부탁드립니다.

감사합니다.