안녕하세요, Life is Colorful! 다채로운 일상과 함께하는 아레아티엠 입니다.

2023년 2월 27일부터 아레아티엠과 아레아티엠 게키모에 고객센터 운영이 다음과 같이 변경될 예정입니다.

법인화 준비과정 및 아레아티엠 고객센터의 내부적인 운영 효율문제 등으로 인해 별도 변경 전까지는 축소 운영될 방침입니다.

단, 아레아티엠 게키모에 스트림 어시스턴트와 게키모에 G포인트는 업무 정상화 진행 중으로 긴급사항 업무 일부가 재개됩니다. 긴급 현장방문은 내부 사정상 2023년 7월 중순까지 평일 09:00~18:00을 제외한 나머지 시간대에 가능한 점 참고 바랍니다.

- 아레아티엠(B2B문의): [email protected], 아레아티엠 게키모에(B2C문의): [email protected]

- 단, 아레아티엠 게키모에 문의 시 메일 발송이 안되는 경우 아레아티엠으로 문의 요망(해외 메일이 안받아지는 Issue가 있음)

- 사전 안내: 2023년 4월 3일부터 고객센터 업무를 전부 아레아티엠으로 이관하게 되어 아레아티엠([email protected])으로 문의가 전달될 예정입니다.

[아레아티엠, 아레아티엠 게키모에 고객센터 운영 시간]

- 기존: 평일 09:30 ~ 15:30 (주말, 공휴일 제외) [점심시간 12:00~13:00 업무중단], 긴급사항 업무 일시중단

- 변경: 평일 09:30 ~ 16:30 (주말, 공휴일 제외) [점심시간 12:00~13:30 업무중단] / 긴급사항 업무 일시중단

[게키모에 스트림 어시스턴트, 게키모에 G포인트 고객센터 운영 시간]

- 기존: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외) [점심시간 12:00~13:00 업무중단] / 긴급사항: 매일 08:30 ~ 24:30(일요일, 공휴일 제외 / 현장방문은 평일 09:00 ~ 18:00 불가)

- 변경: 평일 09:20 ~ 18:00 (주말, 공휴일 제외) [점심시간 12:00~13:30 업무중단] / 긴급사항: 매일 07:50 ~ 24:30(명절 당일 제외 / 현장방문은 공휴일이 아닌 주말만 가능)

이용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.