안녕하세요, 아레아티엠 입니다.

항상 아레아티엠 서비스를 이용해주시는 여러분들께 진심으로 감사드립니다.

 

아레아티엠이 입주 중인 데이터센터 내 백본 스위치 정기점검으로 인해 서비스 작업 중 순단현상이 발생할 수 있어 안내드립니다.

 

● 작업 일시

- 1차: 2022년 7월 14일(목) 02:00~06:00

- 2차: 2022년 7월 28일(목) 02:00~06:00

 

● 작업 영향

- 아레아티엠: 사이트 이용 중 순단현상 발생할 수 있음. 다만, 사이트 외에는 별다른 이상증상 없음.

- 아레아티엠 게키모에: 사이트 이용 중 순단현상 발생, 게키모에 스트림 어시스턴트 인증 실패현상 발생 가능성 있음, 스트림 PC 상태 페이지 접근이 원활하지 않을 수 있음, GCM포인트 적립 및 사용이 실패할 수도 있음, PLIVE MultiStream 시스템에서 일부 이상현상이 발생할 수 있음

 

● 작업 중 대처방법

- 아레아티엠: 순단현상 발생 시 여유를 두고 새로고침하여 사이트 이용

- 아레아티엠 게키모에 스트림 어시스턴트: 리부팅 필요 시 가급적 02시 이전에 리부팅 시행, 부득이하게 점검 시간 중 리부팅 시 인증서버에서 올바르지 않은 값을 반환할 수 있사오니 해당 현상 발생으로 미인증PC 표시 및 서버 인증시도가 지속될 경우 여유를 두고 스트리밍 PC를 리부팅

- 아레아티엠 게키모에 스트림 어시스턴트 IoT: IoT 버튼 미 작동 시 부득이하지만 마우스로 어시스턴트를 조작 요청

- 아레아티엠 게키모에 스트림 어시스턴트 PLIVE MultiStream: 스트리밍 선택 페이지 로딩오류 또는 선택오류 발생 시 여유를 두고 페이지를 다시 열어주면 됨

- 게키모에 GCM포인트: 포인트 적립 및 사용 에러 발생 시 시간 여유를 두고 다시 시도

 

앞으로도 여러분들의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.