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아레아티엠

아레아티엠 공지사항

출장 및 원격점검 비용에 대해 안내드립니다.

 

본사 소재지는 대구 북구(칠곡지구)로서, 대구광역시를 기준으로 하여 요금을 책정합니다.

 

[안내사항]

● 2024년 1월 22일 이전에 GEKImoe Stream Assistant 5 유료 플랜을 계약하신 고객사는 별도 공지 이전까지 아래 정책을 적용받지 않습니다. 해당 고객사는 해당 공지의 가격이 적용됩니다.

 

[공통]

● 모든 작업은 스마트로VAN을 통해 카드결제 및 현금영수증 발행이 가능합니다.

● 단, 원격 작업에 한해 현재 KB국민카드와 현대카드를 이용하실 수 없습니다. (KEY-IN특약 미가맹으로 결제승인 불가) 추후 PG 가맹으로 승인이 가능하도록 하겠습니다.

● 원격 작업의 경우, 영수증은 이메일로 발송해 드립니다.

● 아레아티엠의 문제로 작업하는 경우, 해당 비용은 면제됩니다. 단, 한 건이라도 고객사의 책임이 있을 경우 일부 비용이 부과됨을 알립니다.(단, 아레아티엠의 책임이 있는 부분을 작업한 시간은 비용 산정에서 제외)

 

[원격점검 및 작업]

● 기본: 회당 7,700원 부과(단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 미부과, 시간이 많이 소요되지 않은 작업의 경우에도 부과되지 않음)

● 야간: 회당 5,500원 할증 부과(기본 요금과 별개) - 22:00 ~ 09:59 사이 작업분은 할증 적용

- 단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 01:00 ~ 04:00 사이에 작업을 시작한 경우에만 2,200원 할증 부과

● 작업은 순수 작업 30분 이내에 완료되는 작업은 기본요금 내에서 전부 해결, 초과 시 초과 시점부터 5분당 500원 부과

 

[출장점검, 설치 및 작업]

● 기본: 회당 27,500원 부과(단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 3,300원 부과)

● 야간: 회당 16,500원 할증 부과(기본 요금과 별개) - 22:00 ~ 09:59 사이 작업분은 할증 적용

- 야간 작업은 현재 대구광역시(군위군 및 달성군 제외)에서만 가능하며, 추후 확대 예정입니다.

- 단, 월정액 플랜 및 특정 플랜 계약업체는 00:00 ~ 07:59 사이에 작업을 시작한 경우에만 11,000원 할증 부과

● 지역별 추가 과금비용 안내

- 영남권(대구광역시, 부산광역시, 울산광역시, 경상북도, 경상남도): 미부과

- 그 외 지역: 22,000원 추가 부과

* 도서지역 추가비용에 관한 자세한 사항은 아레아티엠 고객센터(이메일 areatmadm@areatm.com, 전화 및 문자 070-8018-6973, 채널톡(홈페이지 오른쪽 하단 채팅상담))으로 문의 바랍니다.

 

▶ 안내

- 2024.1.22 비용 인상 적용 및 야간 할증 신설

- 2023.11.15 신규

번호 제목 날짜
공지 아레아티엠 출장점검 설치, 작업 및 원격점검 작업 비용 안내 (2024.10.1) 2024.09.19
공지 아레아티엠에 필요한 일이 있다면, 아레아티엠 고객센터로 요청해주세요! 2024.09.05
공지 (수정) [긴급] 이메일 도메인 및 SNS이용 도메인 관련 중대 긴급 안내 (2024.8.12) 2024.08.12
공지 아레아티엠 고객센터 운영 변경 안내 (2024.7.1~) 2024.06.17
공지 아레아티엠 고객센터 채널톡 운영 안내 2023.12.31
공지 쿠키 사용 관련 안내 2020.10.25
167 iM뱅크(구. DGB대구은행) 계좌이체, iM뱅크 비씨체크카드 결제 중단 안내 (2024.11.17) 2024.11.12
166 사내 네트워크 임시 점검 안내 (2024.10.19) 2024.10.19
165 해외출장으로 인한 운영 일시 변경 안내 (2024.10.29 ~ 11.2) 2024.10.18
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161 "게임산업진흥에 관한 법률" 헌법소원에 동참해 주세요 (2024.9.7) 2024.09.07
160 아레아티엠 추석 연휴 휴무 안내 (2024.9.14~9.18) 2024.08.26
159 아레아티엠 출장점검 설치, 작업 및 원격점검 작업 비용 안내 (2024.8.19) 2024.08.15
158 아레아티엠 고객센터 운영 안내 (2024.8.10~12) 2024.08.07
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156 아레아티엠 2024 여름 정기휴가 안내 (2024.7.15~20) 2024.07.13
155 LG페이 2024년 7월 15일 서비스 종료 재안내 2024.07.13
154 아레아티엠 운영 일시 변경 안내 (2024.6.11 ~ 14) 2024.06.11
153 국내 브랜드 및 Made in Korea의 아레아티엠 입찰 금지 해제 (2024.6.11) 2024.06.11
152 국내 브랜드 및 Made in Korea의 아레아티엠 입찰 금지 시행 (2024.5.18) 2024.05.18
151 국내 브랜드 및 Made in Korea의 아레아티엠 입찰제한 시행 (2024.5.17) 2024.05.17
150 해외직구 탄압 시행령에 대해 강력히 반대합니다 - 아레아티엠 이재헌 대표 (2024.5.17) 2024.05.17
149 아레아티엠 운영 임시 변경 안내 (2024.5.18 ~ 21) 2024.05.09
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