(추가) 대구 로얄상구 maimaiDX A 기체의 사운드 이슈에 대해 안내드립니다(2024.9.1)

안녕하세요, 아레아티엠 입니다.

요 최근 maimaiDX A 기체에서 2P 사운드가 한쪽만 들리고, 스트리밍에서도 한쪽만 소리가 난다는 제보가 들어와 확인했습니다.

내부 조사 결과 케이블의 이슈로 확인되었으며, 이를 위한 조치를 진행할 예정입니다.

다만, 매장 내 대기 인원이 적을 경우 본 조치를 진행하며, 그러지 아니할 경우 임시조치만 우선 진행 후 재 방문해 본 조치를 진행하게 될 예정입니다.

본 조치의 경우 사운드 케이블을 전면 교체하는 방안입니다. 기기의 전원을 끄고 뒷판을 열어 기존에 방송과 마이마이 기기에 있는 스피커에 연결되어 있던 사운드 케이블들을 전부 새 케이블로 교체하는 방안입니다.

임시 조치의 경우 우선적으로 사운드 케이블을 조금씩 건드려 원래의 소리가 나오게만 조치하는 방안입니다.

maimaiDX A 기체의 방송은 회사가 관여하기 전에 설치되었던 방송이어서 케이블 노후화 현황을 자세하게 보질 못했습니다. 이번 본 조치때 상세 원인 조사 시 확인하여 재발을 방지할 수 있도록 노력하겠습니다.

* 2024.9.4 추가

2024.9.3 18:20경 임시 조치를 진행하였으며, 부품을 추가 구매해 2024.9.4 작업을 실시합니다.

유저분들께 불편을 드려 죄송합니다.